Happy Bag ご購入のお客様へのお詫びとご案内

いつもMURRALをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、Happy Bag【Special】・Happy Bag【Premium】に含まれる下記商品が、弊社の物流管理の不手際により重複している可能性があることが分かりました。

 

  • Framed flower half sleeve shirts (Black)【Free】
  • Millefeuille knit dress (Green)【size1】,【size0】
  • Framed flower mock-neck top (Gray)【Size 2】
  • Framed flower mock-neck top (Gray)【Size 1】

 

新年のお楽しみにしていただいたにもかかわらず、当該商品をお買い上げ頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

該当商品が重複していたお客様へ別の商品へと交換させていただきますので、
大変お手数ですがお問い合わせから、ご注文番号をご連絡ください。

 


この度は該当商品をご購入いただいたお客様へ心よりお詫び申し上げます。
今後は管理体制の一層の強化に努めさせていただきます。
何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


MURRAL カスタマーサポート

 

限定特典

Double Points

Salon de MURRALでオーダーいただいた方は、
MURRAL会員制プログラム
Garden by Salon de MURRAL」の
ポイントが2倍になります。

よくあるご質問

ご予約について

もちろん、ご試着のみのご予約でも構いません。サイズや丈感、着心地をじっくりお試しください。

お連れ様と複数名でご来場される場合は、ご予約フォームの「ご来場人数」に来場される人数をご入力ください。もちろんおひとりさまでのご予約も可能です。

ご予約完了後のキャンセルや日時変更は、当日の2日前までにご予約完了メールよりお手続きください。

※キャンセル手続きなく当日お越しいただけない場合は次回からご予約をお断りさせていただきます

お子様連れでももちろんご来場いただけます。ベビーカーなどのお持ち込みも可能でございます。専用の置き場所は設けておりませんが、空きスペースなどに置いていただけます。

展示商品について

オンラインストアで完売している商品は、会場での販売も出来かねます。また、ご予約時に記載いただいた場合も在庫確保は出来かねるため、ご予約後に完売となる可能性もございますことご了承ください。

オンラインストアで通常販売している商品の場合、翌営業日から順次ご配送となります。(土日購入の場合、週明けの月曜日からご配送)

また、ご予約商品の場合は商品によりお届け時期が異なりますので、スタッフが詳細をご案内いたします。

ご予約時にご入力されてない商品も、会場でお試しいただけます。

アーカイブ商品は事前のリクエスト制となりますので、当日のご用意が出来かねます。

ご予約時に記載いただいた場合でも、在庫確保は出来かねますので、ご予約後に完売となる可能性もございますこと予めご了承ください。

オーダーについて

クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX/JCB)・QUICPay・iD・交通系ICがご利用いただけます。

現金はお使いいただけませんので予めご了承くださいませ。

基本的には倉庫から後日発送となります。Salon de MURRAL限定アイテムはその場でお待ち帰りいただけます。

お問い合わせ

Salon de MURRALへのご質問はこちらよりお送りください