不良商品の基準について


MURRALが販売する全ての商品はすべて国内で生産されたオリジナル商品となっております。

商品の品質には注意を払っておりますが、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。

使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象となりませんのでご注意下さい。

商品によっては、以下のような箇所、状態が見られることがございますが不良ではございません。

当ショップでは、良品・不良品の判断基準を下記に掲載しております。これらを理由とする不良返品、不良交換はお受け致しかねます。
予めご了承下さい。

ご注文前に必ずご一読いただき、ご承諾いただけない点がございます場合はご注文をお控えいただけますようお願いいたします。

返し縫い

返し縫いの糸の重なりの始末は縫製上生じますので不良ではございません。

糸始末

糸が出ている場合がございますが、不良ではございません。
気にされる場合は切り取ってご着用ください。

レースの糸始末

刺繍生地の機械による製造上、糸が出ている場合がございます。
不良ではございませんので、気にされる場合は切り取ってご着用ください。

コード刺繍の糸始末

刺繍生地の機械による製造上、糸が出ている場合がございます。
不良ではございませんので、気にされる場合は切り取ってご着用ください。

ボタンホールの糸始末

機械による縫製上、ボタンホールの糸処理において多少のほつれがございます。

ファスナーの開閉

切り替え箇所などによる生地の厚い部分はファスナーの開閉が多少固くなるこ場合がございます。

配送時の折りシワ

配送時に折りシワが生じる場合がございますが、しばらくハンガーにかけていただくかアイロンがけで解消されます。

アソート商品

職人による加工商品は、色味や風合いが一点ごとに異なります。

不良商品の基準について弊社オンラインストアでは、お客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。

商品不良・誤配送の場合は、速やかに同一商品とご交換または返品対応をさせていただきますので、 3日以内にContactまで必ずご連絡をお願いいたします。

ご連絡をいただいてから商品の返品、返金方法をご案内いたします。

その際、送料は弊社負担とさせていただきますので送料着払いにてご返送ください。

詳しいご利用規約はこちらからご確認ください。