<クレジットカード決済>
VISA / MASTER / AMEX / JCB / DINERS のクレジットカードブランドがご利用いただけます。お支払いは「一括・分割」お選びいただけます。

分割払いをご利用されたい場合は、エクスプレスチェックアウトは選ばずに、お支払い画面から必ず「クレジットカード(日本国内・GMOイプシロン」をお選びください。
※分割払いは金額変更(減額)ができませんので、複数商品のご購入のお客様で一部アイテムのキャンセルはお受けできません。
※引き落としの名義は MURRAL WEB または MURRAL となります。締日・決済日は各クレジットカード会社に準じます。
※お客様のクレジットカードのご契約内容によっては分割・リボ払いがご利用出来ない場合があります。
※商品発送後の注文取り消しは出来ませんので、予めご了承の上ご注文ください。

<その他の決済手段>
PayPal、Amazon Pay、Paidy(後払い)、ソフトバンクまとめて支払い、au簡単決済、ドコモ払い、楽天ペイ、PayPayがご利用可能です。


<配送方法・送料について>
佐川急便(送料無料)
通常ご注文いただいてから約2~5日でのお届けとなります。
土・日・祝日のご注文は翌営業日扱いとなります。
ご注文状況に応じてお届け日が前後する場合がございます。
ご注文日の7日後から最大2週間後までご指定いただけます。
配送希望日のご指定がない場合は最短でお届けとなります。
※地域によっては希望の日時に到着しない可能性もございますがご了承ください。

配送日時に加え、下記時間帯のお届け指定が可能です。
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」

<返品・交換について>
当店ではお客様のご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
商品不良・誤配送の場合、7日以内に下記の宛先まで必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。
その際、送料は弊社負担とさせていただきますので送料着払いにてご返送ください。
到着後8日以上経過した商品、一度でも着用された商品、付属品を紛失された商品等の返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
また、商品のサイズ交換をご希望のお客様は商品到着後3日以内に下記の宛先までご連絡をお願いいたします。ご連絡いただきました3営業日(土・日・祝日を除く)以内にご返信いたします。メールの確認ができ次第、交換分の商品の手配をいたします。

サイズ交換希望商品の返送送料はお客様負担となっております。あらかじめご了承くださいませ。
また、サイズ交換はご連絡時に在庫のある商品のみ対応可能となります。

shop@murral-tokyo.com


<営業日について>
年末年始は休業とさせていただきます。
休業期間にいただいたご注文につきましては翌営業日より順次配送いたします。


<お問い合わせ>
商品・注文についてのお問い合わせは、shop@murral-tokyo.comまでご連絡ください。基本的にお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご連絡いただきました3営業日(土・日・祝日を除く)以内にご返信いたします。